Política de Devoluciones y Reembolsos – PrimeTenniss

En PrimeTenniss queremos asegurar una buena experiencia de compra para nuestros clientes.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 14 días desde la recepción del producto.

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener su empaque original.
• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o modificados por el cliente.

Productos dañados o con problemas

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción enviando fotos y detalle del problema.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, notificaremos si el reembolso fue aprobado.

Si corresponde, el reembolso será realizado mediante transferencia bancaria u otro medio acordado con el cliente.

Costos de envío

• Los costos de envío no son reembolsables.
• En devoluciones por error del cliente, el costo del envío de retorno será responsabilidad del comprador.
• Si el error corresponde a PrimeTenniss, asumiremos el costo correspondiente.

Cambios

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.

Contacto

📩 primetenniss@gmail.com
📷 Instagram: @primetenniss